Política de Privacidad
En lirosalixue nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar el uso responsable de tus datos personales
Información General
lirosalixue, con domicilio en Calle Gral. Concha, 8, Ppal Derecha, 48011 Bilbao, BI, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Nuestra plataforma educativa especializada en prevención de fraude financiero recopila y procesa información personal exclusivamente para ofrecerte servicios de calidad y cumplir con nuestras obligaciones legales. Te informamos que podrás ejercer tus derechos contactándonos en help@lirosalixue.com o llamando al +34692104512.
Creemos que la educación financiera debe construirse sobre la confianza. Por eso te explicamos claramente qué datos recopilamos, por qué los necesitamos y cómo los protegemos.
Datos que Recopilamos
Para brindarte nuestros servicios educativos y mantener la seguridad de nuestra plataforma, recopilamos diferentes tipos de información según tu interacción con nosotros.
- Información de registro: Nombre completo, dirección de correo electrónico, teléfono y país de residencia
- Datos académicos: Progreso en cursos, calificaciones, certificaciones obtenidas y tiempo dedicado al estudio
- Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado y patrones de navegación
- Comunicaciones: Mensajes enviados a través de formularios de contacto y consultas por correo electrónico
- Datos de pago: Información necesaria para procesar pagos, procesada a través de proveedores seguros certificados
Algunos datos los proporcionas directamente al registrarte o utilizar nuestros servicios. Otros los recopilamos automáticamente para mejorar la funcionalidad de la plataforma y detectar posibles amenazas de seguridad, algo especialmente relevante en el ámbito de la prevención de fraudes.
Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para finalidades específicas y legítimas relacionadas con nuestros servicios educativos. Cada uso tiene una base legal que justifica el procesamiento de tu información.
Compartir Información con Terceros
lirosalixue no vende ni comercializa tus datos personales. Únicamente compartimos información con terceros en circunstancias específicas y siempre bajo estrictas medidas de protección.
- Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar la plataforma, como servicios de hosting, procesamiento de pagos y análisis técnico
- Instituciones educativas: Cuando participas en programas conjuntos o solicitas reconocimiento académico externo
- Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legítimos y los de nuestros usuarios
- Empresas del grupo: En caso de fusiones o adquisiciones, siempre manteniendo los mismos estándares de protección
Todos nuestros socios comerciales firman acuerdos de confidencialidad y están obligados a mantener tus datos seguros. Realizamos auditorías periódicas para garantizar el cumplimiento de estas obligaciones.
Tus Derechos sobre los Datos
El RGPD y la legislación española te otorgan derechos específicos sobre tus datos personales. Puedes ejercerlos en cualquier momento siguiendo los procedimientos que detallamos a continuación.
Envía un correo a help@lirosalixue.com con tu solicitud específica. Incluye una copia de tu documento de identidad para verificar tu identidad. También puedes llamarnos al +34692104512 durante horario comercial.
Seguridad y Protección
Dado que nos especializamos en prevención de fraude financiero, aplicamos los más altos estándares de seguridad para proteger tu información personal. Nuestras medidas incluyen tecnologías avanzadas y procedimientos rigurosos.
- Encriptación: Todos los datos se transmiten y almacenan utilizando protocolos de encriptación AES-256
- Acceso restringido: Solo personal autorizado puede acceder a datos personales, bajo estrictos controles de acceso
- Monitorización continua: Sistemas automatizados detectan y responden a posibles amenazas las 24 horas
- Copias de seguridad: Realizamos backups cifrados diarios con almacenamiento geográficamente distribuido
- Auditorías regulares: Evaluaciones trimestrales de seguridad por empresas especializadas externas
En caso de detectar alguna brecha de seguridad que pueda afectar a tus datos, te notificaremos en un plazo máximo de 72 horas junto con las medidas tomadas para resolver la situación.
Conservación de Datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados, respetando siempre los plazos establecidos por la legislación vigente.
| Tipo de Datos | Período de Conservación | Base Legal |
|---|---|---|
| Datos de registro y perfil | Mientras mantengas tu cuenta activa + 5 años | Ejecución del contrato |
| Progreso académico y certificaciones | 10 años desde finalización | Interés legítimo educativo |
| Comunicaciones y consultas | 3 años desde último contacto | Interés legítimo comercial |
| Datos de facturación | 6 años | Obligación legal fiscal |
| Registros de acceso | 1 año | Obligación legal de seguridad |
Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios técnicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que se aplican las medidas de protección adecuadas según la normativa europea.
- Decisiones de adecuación: Priorizamos proveedores en países con decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Cláusulas contractuales: Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE para garantizar protección equivalente
- Certificaciones: Trabajamos con empresas certificadas bajo marcos reconocidos de protección de datos
- Evaluación continua: Revisamos periódicamente las condiciones de estas transferencias
Cookies y Tecnologías Similares
Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario, analizar el tráfico y personalizar el contenido educativo según tu progreso de aprendizaje.
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma y tu sesión de usuario
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro contenido educativo
- Cookies de preferencias: Recuerdan tus configuraciones y preferencias de idioma
- Cookies analíticas: Recopilan información sobre el uso del sitio para mejoras futuras
Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador o a través del panel de preferencias disponible en nuestra plataforma. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del servicio.
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. Si eres menor de esta edad, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores legales para utilizar nuestra plataforma educativa.
Si detectamos que hemos recopilado datos de menores sin el consentimiento adecuado, procederemos inmediatamente a eliminar dicha información y suspender la cuenta hasta regularizar la situación.
Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios, la legislación aplicable o nuestras prácticas de tratamiento de datos. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de los canales habituales de comunicación.
Los cambios entrarán en vigor 30 días después de su publicación, salvo que requieran aplicación inmediata por imperativo legal. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Contacto y Consultas
Si tienes dudas sobre esta política o sobre cómo tratamos tus datos personales, no dudes en contactarnos. También puedes dirigirte a la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que tus derechos no han sido respetados adecuadamente.
En lirosalixue, la protección de tu privacidad no es solo una obligación legal, sino parte fundamental de nuestra misión educativa. Trabajamos constantemente para mantener los más altos estándares de protección de datos.